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退货政策

我们的退货政策

本网站所销售的产品均属于消耗品及个人私密使用之物品。为了保护您和其它消费者的利益,除产品明显缺陷以外,我们将无法退换购买的玩具和产品。在购买前请仔细阅读有关文字介绍,如有疑问,请及时和我们联系,我们将热情为您服务。如果您在商品使用中对商品质量或者商品使用方式有任何疑问,请直接联系我们的客服人员寻求解答。

如果物品有明显缺陷怎么办?

如果在购买后的7天内发现有明显缺陷的物品,比如有明显破裂,无反应,不能震动,请及时拍摄照片或视频发给我们,我们会和生产厂家核实,如果确认是产品缺陷,我们将对其进行退换。要符合退换条件,您的物品必须包含原装的所有物件,零件和包装,寄回运费请买家自行承担。

因买家个人原因损坏,我们无法进行退换。

由于所售物品属于私密物品,所有退货一律销毁,绝不二次包装再销售。我们将会通过以下步骤完成退还流程。

我们向您寄出新商品或进行refund货款或Store Credit

产品明显缺陷问题 

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我们和厂家进行确认审核

客服联系客户,确认是否可以退换货

客户寄回商品(零配件包装齐全)

我们对收到的退回产品进行确认

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